TERMO DE USO E SERVIÇO – ZOE
Bem-vindo à ZOE. Ao utilizar nossos serviços, plataformas e atendimentos digitais, você concorda com os termos e condições descritos neste documento. Leia atentamente antes de iniciar sua jornada com a ZOE.
1. Sobre a ZOE
A ZOE é uma inteligência artificial criada para auxiliar pessoas no processo de emagrecimento e definição corporal. Através de análise personalizada do perfil físico, estilo de vida e objetivos do usuário, a ZOE oferece planos alimentares, sugestões de atividades físicas e acompanhamento diário por meio de mensagens no WhatsApp.
2. Elegibilidade
Você deve ter 18 anos ou mais para utilizar os serviços da ZOE. Ao aceitar este Termo, você declara ser legalmente capaz e estar em conformidade com os critérios de uso estabelecidos.
3. Serviços Prestados
A ZOE oferece:
Análise corporal com base em dados fornecidos pelo usuário (peso, altura, idade, IMC, TMB, hábitos alimentares, entre outros);
Plano alimentar e de atividades físicas personalizados;
Acompanhamento diário via WhatsApp com orientações, lembretes e estímulo à disciplina;
Acesso gratuito inicial (plano introdutório) e versão completa com recursos avançados e suporte contínuo.
4. Plano Gratuito vs. Plano Completo
Versão Gratuita: Realiza a análise individual e entrega o primeiro plano de emagrecimento com base nas metas do usuário.
Versão Completa (Paga): Inclui acompanhamento diário, ajustes semanais, vídeos, materiais exclusivos e suporte estendido.
5. Responsabilidade do Usuário
Fornecer informações corretas e atualizadas;
Seguir as orientações com responsabilidade e consultar um profissional de saúde antes de iniciar qualquer plano alimentar ou de exercícios físicos, principalmente em caso de gravidez, condição médica pré-existente ou uso de medicamentos.
6. Limitação de Responsabilidade
A ZOE não oferece diagnóstico médico, prescrição de medicamentos, nem substitui o acompanhamento presencial de profissionais de saúde. Os resultados podem variar de acordo com a dedicação individual, metabolismo e estilo de vida.
A ZOE não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso incorreto das informações fornecidas.
7. Privacidade e Dados
A ZOE trata os dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade, armazenando as informações com segurança e utilizando-as apenas para os fins relacionados ao programa. Nenhum dado é comercializado ou compartilhado com terceiros sem autorização legal ou expressa.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da ZOE, incluindo textos, algoritmos, interações automatizadas, imagens, identidade visual e sistema de atendimento é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, modificação ou redistribuição sem autorização expressa.
9. Cancelamento e Reembolsos
O usuário pode cancelar o plano completo a qualquer momento. Em casos elegíveis, poderá ser solicitado reembolso conforme regras estabelecidas no momento da contratação.
10. Atualizações
A ZOE poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou via WhatsApp. A continuidade do uso dos serviços após tais mudanças implica aceitação dos novos termos.
11. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser encaminhadas para o e-mail: contato@zoe.ai.br