POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ZOE
Última atualização: 10 de JUHO de 2025
A ZOE é um programa de emagrecimento baseado em inteligência artificial que respeita e protege a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Declaração de responsabilidade
Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. A prática de atividades físicas e a adoção de uma alimentação equilibrada são fundamentais para a perda de peso e definição corporal. Antes de iniciar qualquer plano nutricional ou de exercícios, recomendamos que consulte seu médico, especialmente em casos de gravidez, amamentação, condição médica ou uso contínuo de medicamentos.
2. Coleta de dados pessoais
Coletamos dados pessoais de forma direta ou automática, quando você:
Preenche o formulário de avaliação inicial
Interage com a ZOE via WhatsApp
Participa de campanhas, grupos ou promoções
Solicita atendimento ou suporte
Os dados coletados podem incluir: nome completo, e-mail, telefone, idade, sexo, peso, altura, nível de atividade física, alimentação atual, objetivo de emagrecimento, prazo estimado para atingir o objetivo e outras informações relevantes.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Gerar um plano personalizado de emagrecimento
Realizar cálculos de Taxa Metabólica Basal, IMC e perfil corporal
Enviar recomendações e mensagens motivacionais diárias via WhatsApp
Acompanhar e ajustar seu plano conforme sua evolução
Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos
Entrar em contato em casos de suporte, dúvidas ou atualizações
4. Compartilhamento de dados
A ZOE não comercializa, vende ou troca seus dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
Prestadores de serviço de tecnologia que nos auxiliam na operação da plataforma
Plataformas de mensageria (como WhatsApp) utilizadas para a entrega das mensagens
Autoridades competentes, quando houver exigência legal, judicial ou administrativa
Todo compartilhamento respeita a legislação vigente e é feito com segurança e confidencialidade.
5. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e com acesso restrito, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição.
6. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade dos dados
Obter informações sobre o uso e compartilhamento dos dados
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: suporte@nextgomarketing.com
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a navegação, lembrar preferências e coletar informações sobre o uso da plataforma. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
8. Retenção de dados
Manteremos seus dados enquanto durar o relacionamento com a ZOE e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para adequação a alterações legais. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Em caso de mudanças significativas, notificaremos por nossos canais oficiais.
10. Contato
Para esclarecimentos, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: suporte@nextgomarketing.com